Algemene Voorwaarden – White Swan Professional Cleaning

Laatst bijgewerkt: 8 juli 2025

Welkom bij White Swan Professional Cleaning. Door onze website te gebruiken of een dienst bij ons af te nemen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees ze aandachtig door.

1. Bedrijfsgegevens

White Swan Professional Cleaning
📍 Locatie: Oss, Nederland
📞 Telefoon: +31 6 15200524
📧 E-mail: contact@white-swan.nl
🌐 Website: www.white-swan.nl
📱 Social media: Facebook / Instagram – White Swan

2. Diensten

White Swan biedt gespecialiseerde schoonmaakdiensten voor:

  • Kantoorpanden en bedrijfsruimtes

  • Kantines en restaurants (hospitality cleaning)

  • Hotels en vakantieparken

  • Woningreiniging (residential deep cleaning)

  • Scholen en kinderdagverblijven

  • Voor- en naschoonmaak bij verhuizingen

De exacte details van de dienstverlening worden vastgelegd in een offerte of contract.

3. Afspraken & Annulering

  • Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.

  • Bij annulering binnen 24 uur behouden wij het recht om tot 50% van het afgesproken bedrag in rekening te brengen.

  • Indien onze medewerkers verhinderd zijn, nemen wij direct contact met u op om een nieuwe afspraak in te plannen.

4. Prijzen & Betaling

  • Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

  • Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum.

  • Bij overschrijding van de betalingstermijn kunnen wij wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

5. Aansprakelijkheid

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

  • Eventuele schade moet binnen 24 uur na de schoonmaak schriftelijk worden gemeld.

  • Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienst.

6. Toegang tot de Locatie

De klant is verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van toegang tot het pand op het afgesproken tijdstip. Indien dit niet mogelijk is, kunnen er extra kosten worden aangerekend.

7. Klachtenregeling

Klachten over de uitgevoerde diensten dienen binnen 48 uur schriftelijk of per e-mail gemeld te worden. Wij streven ernaar elke klacht correct en tijdig af te handelen.

8. Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, pandemieën, extreme weersomstandigheden) behouden wij het recht om diensten uit te stellen of te annuleren zonder schadevergoeding.

9. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.